上海麦克维尔中央空调售后  特约  指定维修服务单位

  外地客户提供技术支持。配件销售  24小时服务电话：021-65127779   65127363
【服务项目】上海麦克维尔中央空调维修。 

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是上海麦克维尔中央空调维修中心人格的标志。 

【服务标准】客户满意是我们永远的追求。 

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由上海麦克维尔中央空调维修中心为您服务。 

【服务作风】快速反应、闪电行动。 

【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲。 

【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意。 

【服务范围】： 浦西《普陀区、、徐汇区、长宁区、闸北区、宝山区、闵行区、虹口区、静安区、黄浦区、卢湾、松江》和浦东等。 

上海麦克维尔中央空调维修…上海麦克维尔中央空调维修中心服务承诺： 
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场修。 
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作，如发现在服务质量、服务态度、收费情况等不合理方面出现问题，请及时拨打我们的服务监督电话：021-65127779
上海麦克维尔中央空调维修*上海麦克维尔中央空调维修中心收费透明化服务： 

（1）正常维修无须更换配件的故障，五环内收取维修费30元；五环以外收取维修费50元 
（2）机器修复交付用户后：未更换件的90天以内，更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。 
（3）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。 

上海麦克维尔中央空调维修中心顾客须知：  
1、维修服务费用及配件费用保修单。（留存便于日后维修报价参考并确认签字）  
2、联系电话及公司地址不干胶印刷品。（维修完毕后贴于机器明显部位，日后保修方便联系） 
3、上海麦克维尔中央空调维修中心维修记录单第三联（留存便于日后保修的依据并确认签字）  
4、拒绝维修人员私留个人电话便于保修期内维修更有保障。  
5、维修完毕，服务人员不能为用户提供以上手续，用户有权拒绝付款。  

上海麦克维尔中央空调维修服务提示 ： 
1、价目表所列费用为故障检查维修费。不包含零配件费用。 
2、查明机器故障原因后，用户不同意更换配件的，只收取故障检查维修服务费用。  
3、因我中心没有机器损坏零用配件或维修人员未能查出故障原因而不能修复的，不收取任何费用  
4、机器修复后，自维修记录保修单修复日期之日起，对原故障更换配件保修一年。  
5、因电压异常、非正常使用、雷击、外修过的机器等情况不予以保修