西门子上海全市一码通免费服务热线:021-65127363 65127779
西门子家电客户服务的目标
　 提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术，保障及时高效的客户服务。
全球专业标准的客户服务承诺
24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务
服务项目:西门子冰箱全系列 故障检测维修 整机免费调试 讲解冰箱正常运转原理及日常维护.
服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单
服务品质:维修后请保留单据 客服会对所有的安装、维修服务进行回访 确保服务质量!
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案